Статья рассказывает о том, как использовать теорию подкрепления на практике при общении с людьми. Автор приводит примеры и объясняет, почему подход с поощрением и одобрением работает лучше, чем критика и негатив. Он также отмечает, что для этого нужно изменить свое мышление и перестать игнорировать то, что нам нравится и устраивает.